Grâce à notre réseau national, nous sommes en mesure d'intervenir dans la majorité des régions françaises sous 24 à 72 heures selon la situation et la disponibilité des équipes locales. Pour les urgences, nous mettons tout en oeuvre pour réduire ce délai au maximum. Notre équipe conseil est disponible 7j/7 pour évaluer votre situation et planifier l'intervention.

Après un premier contact téléphonique et l'établissement d'un devis, nos techniciens interviennent selon un protocole en plusieurs phases : sécurisation de la zone, nettoyage mécanique et chimique des surfaces affectées, désinfection approfondie, neutralisation des odeurs et évacuation sécurisée des déchets biologiques. L'intervention se termine par un état des lieux et la restitution du logement propre et assaini.

Nous accordons une importance primordiale à la discrétion. Nos véhicules sont entièrement banalisés, sans inscription ni logo apparent. Nos techniciens portent des tenues neutres lorsqu'ils se déplacent dans les parties communes. Tout notre matériel est transporté dans des équipements discrets. Les voisins ou autres résidents n'ont aucun moyen d'identifier la nature de notre intervention.

Dans certains cas, selon votre contrat d'assurance et les circonstances du décès, une prise en charge partielle ou totale est possible. Nous vous conseillons de contacter votre assureur en amont. SOS DC peut fournir un devis et une facture détaillée conformes aux exigences des compagnies d'assurance pour faciliter votre démarche.

Oui. Nous intervenons aussi bien dans des logements appartenant à des particuliers que dans des biens locatifs, des appartements en copropriété, des logements sociaux ou des locaux professionnels. Nous pouvons travailler en coordination avec le bailleur, le syndic, le notaire ou le gestionnaire de biens selon les besoins.

Si l'état du logement nécessite des remplacements de revêtements (sol, mur), de la peinture ou des travaux légers à l'issue de notre intervention, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires artisans. Nous vous fournissons également un compte-rendu précis de l'état du logement après notre passage pour faciliter les démarches auprès des assureurs ou des autres intervenants.

Oui. SOS DC propose des prestations complètes incluant le débarras du mobilier, des effets personnels et de tous les encombrants, en complément du nettoyage. Cela est particulièrement utile dans le cadre de successions ou de logements en état de Diogène. Chaque débarras est réalisé avec respect et donne lieu à un bordereau d'enlèvement détaillé.